簡言之,《月嫂幫》的角色就是到府坐月子服務"需求方"與"供給方"的溝通橋樑。
"月嫂幫"的創辦人張雅媛,在月子餐產業任職行銷經理人多年,
因執行到府坐月子-把月子中心搬回家服務專案,在一場與月嫂的對話中,激發了她二次創業的念頭。
她問受過到府坐月子各項訓練,證書、證照拿了一疊的月嫂,為什麼遲遲沒有開始接案?
月嫂回她:「上課理論與實務難免有差距,除了對自己專業沒信心之外,更不知案子在哪裡?」
這樣的答案令她感觸頗深,她發現從事這一行業的供給方,服務人員素質良莠不齊,經驗新舊參差,培訓單位的課程品質不一,從事到府服務的月嫂多單打獨鬥,沒有強有力的諮詢輔導靠山,沒有組織,不懂行銷,遇到勞僱糾紛亦不知如何解決爭議及維護自身權益。
另一方面,對需求方而言,僱主對提供服務者的專業亦存在不信任感,
且一開始因陌生產生戒心疑慮,導致到府服務滿意度降低等等問題。
為了幫助月嫂解決其上線服務專業不足的窘況,助其提昇個人服務的價值,
讓月嫂成為受僱主尊敬的專業人士,也為了讓僱主安心,並且信任到府坐月子人員,
《月嫂幫》的品牌於焉誔生,一開始就從到府坐月子服務的職能培訓做起。
2017年3月8日我們開始聚眾成幫,在短短半年的時間內,
《月嫂幫》人才庫及社團即累積了全省近千位到府坐月子服務的人才,
順勢而為,水到渠成,於是《月嫂幫》順理成章成為僱主與月嫂兩造的媒合平台,
《月嫂幫》也以「成為顧客心中最專業、信賴的品牌」為努力的目標。
點我看更多...公司簡介
註 : 到府坐月子服務員(產後居家照顧服務員)的稱謂在華人各地不一,
俗稱:月嫂、月姊、月媽(月子媽媽)、月姨(月子阿姨)、月婆、陪月婆、月子保母(褓母)、月子照護師、月子管理師